***当店よりメールの届かないお客様へ***




当店より3通のメールを差し上げています。


1通目ーーーご注文後にすぐに届く、『自動配信 ご注文受付メール』

2通目ーーー当店がご注文後に手動でお送りする『ご注文確認メール』

3通目ーーー商品発送後にお送りする『発送完了メール』


 

これらのメールが届いていない時


1番目に、まず『迷惑メールフォルダ』と『ゴミ箱』をチェックしてみて下さい。(ご注文の日時あたりをご覧頂くと探し易いです。)

2番目に、ご登録のメールアドレスが正しいかどうか、再度ご確認をお願いします。

3番目に、ご連絡のつく
別のメールアドレスにてご連絡ください

 

お客様からのご注文は当店に正常に届いており、当店より返信メールも差し上げておりますが、受け取り側のメール設定やフォルダの状況により、必要な情報をお届け出来ていない状況です。

当店からのメールがまったく届かない場合、原則的に当店からのメールの送信、サイト上へのお知らせの掲載をもって、お客様へお知らせが到着したものとして取り扱わせて頂きます。

メール未着に関しまして、当店では一切の責任を負いません。
ご了承お願い申し上げます。

 


 

原因は?


1. 『迷惑メール』又は『ゴミ箱(削除フォルダ)』に自動で分類される設定になっている。
2. ノートンなどのウィルスセキュリティーが強めに反応している。
3. メールボックスがいっぱいになっている。
4. 登録のメールアドレスが間違っている。
5. 当店のメールアドレスを弾く設定になっている。
6. メールサーバーの不調


 

どうすれば良い?


1. 『迷惑メールフォルダ』と『ゴミ箱』をチェックし、「迷惑メールではない」をクリックしてください。

  ヤフーメールの場合、迷惑メールフィルタ設定の解除をして下さい。


 

メールアドレスが違っていた場合、こちらにも返送されるため、メールが届いていない事がわかりますが、メールのプロバイダによっては、お客様へも当店にも不達メールが届かない事があるようです。

すでに決済が完了しているご注文に関しましては、メール不達の場合も、商品を発送させて頂きますので、ご了承下さいませ。

 


2. 当店のメールアドレス   aphrodite@art.email.ne.jp を設定許可して下さい。
3. 別の、ご連絡のつくメールアドレスにてご連絡ください。

 
 

携帯電話会社ごとの設定は以下をご参照下さい。
 
・auの場合の設定方法
・SoftBankの設定方法
・docomoの場合の設定方法

ご利用されている携帯電話の設定が、「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」など、受信制限がかかっている場合がございます。
携帯電話を変えられた際に、携帯ショップの方で予め設定を組まれたままで、ご存じない場合もあります。

 
 

設定の仕方がよくわからない


●フォームにてお問い合わせ●
メールで連絡が取れない場合、こちらのページもご利用頂けます。

Contact - お問い合わせ


●お電話にてお問い合わせ●

082−420−6516
(アフロディテ・スタジオ 担当:オオタニ)

 

当店の営業時間は平日10時から17時となっております。
土日祝日や17時以降など、営業時間外にご注文・お問い合わせされた場合は、ご連絡までしばらくお時間をいただく事があります。

 


お客様にメールで連絡が取れない場合、当店よりお電話にてお客様にご連絡する場合があります。
ご注文時の電話番号は、日中連絡のとれる番号にして下さいますようお願いいたします。




 
 
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